Voordat je speelt

Stel je limieten in bij Yozino Casino voordat je speelt

Speel alleen vanaf 18 jaar; een stortingslimiet, verlieslimieten, inzetlimieten, een tijdslimiet per sessie en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel een limiet in

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/96702

Zo ben je beschermd

Lees eerst deze vijf punten door

Na deze regels weet je waar je leeftijdsgrens, toezicht, uitsluiting en hulp kunt vinden.

Minimumleeftijd18+

ToezichthouderKansspelautoriteit (KSA), KOA/96702

Landelijk registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Voor je eerste inleg

Zet je speelruimte vast in je account

Dit blok laat zien welk hulpmiddel bij welke situatie past, zodat je vooraf kiest.

Wat je maximaal stort

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan bij je eerste storting, nog voordat je iets inzet.

Plafond op je verlies

Verlieslimieten begrenzen wat je op een dag, week of maand mag verliezen. Schakel ze in wanneer je merkt dat verliezen je aanzetten tot meer storten.

Klein inzetten of groot inzetten

Inzetlimieten bepalen het bedrag per inzet. Kies ze als je merkt dat losse inzetten groter worden dan je van plan was.

Hoe lang wil je spelen?

Een tijdslimiet per sessie laat je account je na een afgesproken speelduur stoppen. Stel hem in als een avond spelen sneller voorbijgaat dan je dacht.

Een langere pauze zonder spel

Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen. Kies dit als grenzen alleen niet genoeg blijken en je een langere onderbreking wilt.

Net voor je gaat spelen

Hoe zet je een limiet in je account?

Handig op het moment dat je net een account hebt en nog niets hebt ingezet.

Menu of profiel?

Open je profiel via het menu rechtsboven en controleer of je bij de gegevens van jouw account staat.

Kies je soort grens

Kies daar de soort grens die je wilt: storting, verlies of speelduur. Bekijk per soort wat de opties zijn voordat je iets vastlegt.

Wat past bij jouw maand

Bepaal de periode die bij je past, zoals een dag, een week of een maand, en houd rekening met je vaste lasten.

Bevestiging en melding

Bevestig de limiet en lees de melding die je account geeft. Pas daarna verschijnt de grens bij je stortingen of speeltijd.

Eerst ontspanning, dan alleen nog verlies

Merk je een van deze signalen bij jezelf, zet dan meteen een limiet of een pauze aan. Dat is de eerste stap en geen teken van zwakte. Hoe eerder je ingrijpt, hoe makkelijker het blijft.

Lees deze lijst rustig door en herken je er twee of meer, onderneem dan actie.

Je speelt langer door dan je van plan was.
Storten voelt als een gewoonte, niet als een keuze.
Je verbergt je spel voor mensen om je heen.
Een verlies haal je direct proberen goed te maken.
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel.
Je spelt om zorgen even weg te drukken.
Stoppen lukt niet meer op het moment dat je wilt.

Twee plekken

Hulp bij gokken, telefonisch en in een groep

Je hoeft het niet alleen uit te zoeken en niemand rekent je erop af.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn biedt informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een hulpbieder, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp en chat overdag en 's avonds. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de zelfhulpgroepen praat je met mensen die zelf wilden stoppen, live of online. Naasten zijn er ook welkom. Je meldt je aan via de organisatie en betaalt niets voor deelname. agog.nl

Wat je wint met een korte pauze of een lang slot

Even geen toegang. Een time-out zet je spel stil voor een paar uur of dagen, bijvoorbeeld wanneer je merkt dat je te vaak terugkomt. Je start hem in je account en tot het einde blijft inloggen en storten dicht. Daarna speel je weer zoals voorheen.

Je toegang maanden dicht. Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan gaat je toegang voor een lange periode dicht. Tijdens die periode kun je niet inloggen of storten en de stap wordt niet eerder teruggedraaid. Je start hem zelf en de duur stel je vooraf vast.

Sta je in Cruks? Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar, via DigiD online of met een papieren formulier. Elke aanbieder met een vergunning controleert je hierop. cruksregister.nl

Speelt er iemand onder de 18 mee thuis?

Leg je identiteitsbewijs klaar. Bij registratie geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Een geldig identiteitsbewijs is verplicht en wordt gecontroleerd voordat je voor het eerst kunt opnemen.

Grip op gedeelde toestellen. Installeer blokkeersoftware op de gedeelde computer of telefoon en zet een pincode op je toestel. Zo blijft je account buiten bereik van kinderen die meekijken.

Zoek hulp zonder schuld. Praat met de persoon zonder verwijt en zonder bedragen te noemen waar diegene bij is. De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor bezorgde familieleden, gratis en anoniem.

Steun bij je keuze

Lees hier hoe sluiten en uitsluiten werkt

Deze antwoorden lossen op wat onduidelijk blijft na het instellen van je grenzen.

Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?+

Mail naar [email protected] en vraag om definitieve sluiting. De klantenservice zet je account daarna op slot en bevestigt dit per mail. Een gesloten account open je later niet zelf opnieuw.

Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de periode die ik koos?+

Nee. De uitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen, van 6 maanden tot 99 jaar, en stopt daar niet eerder mee. Kies die periode dus bewust, want tussentijds terugdraaien is niet mogelijk.

Waar stel ik een limiet in via mijn mobiel?+

Open in de mobiele versie hetzelfde accountgedeelte als op je computer, onder profiel of menu. Daar staan je stortingslimiet, verlieslimiet, inzetlimiet en tijdslimiet op dezelfde plek. Je hoeft niets extra's te downloaden of aan te vragen.

Wat merk ik in mijn account van een korte pauze?+

Tijdens een pauze kun je niet inloggen of spelen, en je ziet je saldo niet. Na afloop opent het account zich weer vanzelf en kun je verder spelen. Een pauze is bedoeld om even afstand te nemen, niet om definitief te stoppen.

Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd en identiteit?+

Yozino Casino is er alleen voor spelers van 18 jaar en ouder, dus je leeftijd wordt bij registratie en verificatie gecontroleerd. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Houd daarvoor een geldig identiteitsbewijs bij de hand.